Kommunikationstraining Wien
Selbstbewusster kommunizieren und körperbewusster auftreten
Ein Kommunikationstraining kann dabei helfen, selbstbewusster, authentischer und verständlicher zu kommunizieren, souverän und kompetent zu präsentieren, ein Gegenüber besser zu verstehen, in schwierigen Situationen selbstsicher und deeskalierend zu wirken sowie Körpersprache und Körperbewusstsein zu verbessern.
Um Ihnen einen näheren Einblick zu geben, was ein Kommunikationstraining bewirken kann, welche Inhalte vermittelt werden und welche Methoden dabei zur Anwendung kommen, stelle ich Ihnen meinen Trainingsansatz vor.
Authentische Kommunikation: Kommunikationsfähigkeiten verbessern mit kreativen Methoden
Authentische Kommunikation ist ein Begriff der Kommunikationswissenschaft. Authentisch bedeutet, dass die eigenen Gedanken, Emotionen, Werte, Überzeugungen und Bedürfnisse allein aus sich selbst heraus stammen und gelebt werden, ohne sich durch äußere Einflüsse und Gruppenzwänge bestimmen zu lassen.
Im Kommunikationstraining werden die nachfolgend beschriebenen Grundlagen, Skills und Tools der authentischen Kommunikation vermittelt und geübt, wobei ich auch einige Aspekte der gewaltfreien Kommunikation und der deeskalierenden Kommunikation integriere.
Authentischer Gefühlsausdruck
In der authentischen Kommunikation haben die echten Gefühle und der damit verbundene inhaltliche, sprachliche, stimmliche, emotionale und körperliche Ausdruck einen besonderen Stellenwert, weil damit dem Gegenüber wichtige Informationen vermittelt werden, die für eine gelungene Kommunikation mit gelungenen Konfliktlösungen gebraucht werden.
Wertschätzung in der authentischen Kommunikation
Die innere Haltung ist wertschätzend sich selbst und den anderen gegenüber. In der Kommunikations- oder Konfliktsituation wird bewusst auf die wahren eigenen Bedürfnisse geachtet, aber auch ein Bewusstsein dafür geschaffen, dass das Gegenüber ebenfalls Bedürfnisse, Empfindungen und Probleme hat.
Ziel ist, im Rahmen der authentischen und wertschätzenden Kommunikation die Kooperationsfähigkeit, die gemeinsame Kreativität und die friedliche Konfliktlösung zu fördern und weiterzuentwickeln.
Humor
Über sich selbst lachen und peinliche Situationen humorvoll nehmen können, ist ein weiterer grundlegender Bestandteil der authentischen Kommunikation.
Selbstbewusstsein, Selbstsicherheit und Selbstvertrauen
In einem Kommunikationstraining wird nicht direkt am Selbst bzw. an der Persönlichkeitsentwicklung gearbeitet. Vielmehr wirken Erwerb und Umsetzung der neuen Kenntnisse und Fertigkeiten auf das Selbstvertrauen und Zutrauen in die eigenen Fähigkeiten, denn wer etwas gut kann, fühlt sich kompetenter, selbstbewusster und selbstsicherer.
Deeskalation
Um auch in fordernden Situationen bzw. mit komplizierten Menschen selbstsicher und zielführend reden zu können, werden im Kommunikationstraining einige Strategien der deeskalierenden Kommunikation geübt, wie
- klare Grenzen setzen,
- den passenden Abstand zum Gegenüber wahren und räumlich einen Fluchtweg freihalten,
- mit selbstsicherer vertrauensvoller Körpersprache und Stimme auftreten,
- sich nicht in die Problematik des Gegenübers hineinziehen lassen,
- dem Gegenüber und sich selbst die Möglichkeit zum Beruhigen geben,
- die Streitspirale auflösen.
Kenntnisse der gestörten Kommunikation
Je nach Bedarf vermittle ich umfassende und vertiefte Fachkenntnisse der Beziehungs-, Gruppen- und Psychodynamik, einschließlich der psychischen Abwehr, Ich-Struktur und Psychopathologie. Dabei lernen Sie:
- Störungen und Missverständnisse in der Kommunikation zu erkennen.
- Fremdbestimmte Einflüsse, Gruppenzwänge, faule Kompromisse und Scheinlösungen zu durchschauen.
- Pathologische und manipulative Beziehungsmuster zu erfassen.
- Ein schwieriges oder psychisch krankes Gegenüber besser zu verstehen.
- Verständnisvoller, angemessener und selbstsicherer auf Störungen und Probleme in der Kommunikation zu reagieren.
Fach- und Klientengespräche
Im Rahmen eines Kommunikationstrainings können außerdem die Techniken und Strategien für gelungene Fach- und Klientengespräche erlernt und geübt werden.
Die Schwierigkeit bei Fach- und Klientengesprächen ist, komplexe Inhalte so zu vermitteln, dass sie ein Gegenüber trotz anderer Fachsprache oder einfachem Sprachwortschatz versteht und bei Verständnisproblemen kein Gefühl der Hilflosigkeit oder Aggression aufkommt, sondern eine Klärung erfolgt.
Deshalb ist das Ziel der authentischen Klientenkommunikation, auf einer kooperativen wertschätzenden Ebene bleiben zu können, anstatt auf eine besserwisserische Expertenebene oder belehrende Autoritätsebene abzuheben. Dieses Ziel wird vor allem durch einen spielerischen, kreativen und interessierten Gesprächsansatz im Klienten- und Fachgespräch erreicht.
In manchen Klientengesprächen die außerdem die Strategie der provokativen Kommunikation sehr hilfreich sein. Dabei ist die Kommunikation humorvoll provokativ, um Widerspruchsgeist, Eigenständigkeit und Selbstverantwortung des Klienten zu wecken und weiterzuentwickeln.
Präsentation
Eine Präsentation zielt darauf ab, einem bestimmten Personenkreis relevante Informationen (Wissen, Erfahrungen Erkenntnisse und Gedanken) effizient und verständlich zu kommunizieren und im anschließenden fachlichen Diskurs die offenen Fragen zu klären.
Im Präsentationstraining können die Stärken und Schwächen beim Vortragen betrachtet und bearbeitet werden sowie die Fertigkeiten, Techniken und Strategien des Präsentierens perfektioniert werden.
Dabei wird sowohl die Fähigkeit weiterentwickelt, das Thema professionell und souverän zu kommunizieren als auch, sich selbstbewusst, selbstsicher und authentisch dem anschließenden fachlichen Diskurs stellen zu können. Auf die Authentizität beim Präsentieren und fachlichen Diskurs wird ein besonderes Augenmerk gelegt.
In bestimmten Fällen von Lampenfieber und Prüfungsangst bei Referaten kann ein Präsentationstraining ebenfalls sehr hilfreich sein, sofern den Kommunikationsproblemen keine tiefere seelische Problematik zugrunde liegt.
Im Präsentations- bzw. Kommunikationstraining setze ich keine Videoaufnahmen ein, da diese Vorgehensweise nur eingeschränkt zielführend ist und sich sogar hemmend auswirken kann. Zur Analyse und Optimierung von Präsentationsfähigkeiten hat sich die bewusste Selbstwahrnehmung und das förderliche ermutigende Feedback des Trainers besonders bewährt.
Unterrichten
Bei der Vermittlung von Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen werden in allen Bereichen und Altersstufen vermehrt kreative Methoden eingesetzt. In meinen Seminaren, Einzelunterrichten und Coachingangeboten nutze ich vorzugsweise diese Methoden, mit denen ich mittlerweise mehr als 2500 Stunden Berufserfahrung in der Einzel- und Gruppenarbeit verfüge. Gerne vermittle ich Ihnen im Rahmen des Kommunikationstrainings die Arbeitstechniken und zugrundeliegenden Theorien.
Anwendung kreativer Methoden im Kommunikationstraining
Künstlerisch-kreative Methoden zur Verbesserung von Lernprozessen
Mit künstlerisch-kreativen Methoden sind die Ausdrucksformen der bildenden Künste (malen, formen, gestalten) und der darstellenden Künste (theaterspielen, tanzen, singen) gemeint. Der kreative Ansatz hat einige Vorteile gegenüber traditionellen Unterrichtsmethoden, weil im kreativen Lern- und Erfahrungsprozess das Denken mit Sinnesempfindungen und Emotionen verbunden wird.
Durch das Zusammentreffen von kognitiver, sensorischer und emotionaler Aktivität können Erfahrungen, Erkenntnisse und Lerninhalte besser, gefestigter und sicherer im Gehirn abgespeichert werden. Zudem wird der Unterricht vielmehr als Spiel empfunden – und so wie Kinder im Spiel sehr effektiv lernen, erfolgt auch im Training ein anregendes spielerisches wirksames Lernen und Erfahren.
Im Kommunikationstraining wird häufig mit künstlerisch-kreativen Visualisierungen gearbeitet. Besonders nützlich hat sich dabei die Verwendung von Gegenständen in den unterschiedlichsten Formen und Farben erwiesen, z.B. Seile, Tücher, Holzfiguren, Bälle, Kugeln, Sandsäckchen und Stofftiere, weil damit rasch und modifizierbar ein Ausdruck hervorgebracht werden kann.
Auf diese Weise kann geübt werden, sich selbst zuerst kreativ gestalterisch in seinen Anliegen, Bedürfnissen und Positionen auszudrücken und in der Folge den kreativen Ausdruck durch Sprache, Stimme und Körpersprache zu benennen.
Dabei wechseln sich Üben und Wissensvermittlung fließend ab. Punktuell kann es vorkommen, dass meine Erklärungen sehr ausführlich und tiefgehend sind.
Kreative Methoden werden auch in Therapien und Beratungen eingesetzt. Aber während bei der Bearbeitung seelischer Probleme und persönlicher Themen die kreative Gestaltung analysiert wird, dient in einem Kommunikationstraining die Visualisierung rein als Hilfsmittel für die inhaltliche, sprachliche, stimmliche, emotionale und körperliche Verbalisierung.
Kreative Methoden für ein körperbewusstes Auftreten
Mithilfe der darstellenden Künste kann ein körperbewusster Auftritt und eine natürliche selbstbewusste Körpersprache trainiert werden. Durch die Inszenierung von Kommunikation mit Rollenspiel, Puppentheater, Ausdruckstanz und Pantomime wird der verbale und körperliche Ausdruck emotionaler, natürlicher, aufrichtiger, ausdrucksvoller, temperamentvoller, enthemmter und sicherer.